2017年10月自考人力资源管理一真题答案及解析

2017年10月自考人力资源管理一真题答案及解析

面试话术大全,企业面试的常用问题,面试过程中注意事项　　1 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上

　　A 自然性人力资源 B 资本性人力资源 C 精神性人力资源 D 物质性人力资源

　　A 人力资源效益 B.组织系统设计 C.人力资源供给预测 D.人力资源需求预测

　　A.人力资源外部供给预测 B.人力资源外部需求预测 C.人力资源内部供给预测 D.人力资源内部需求预测

　　A.测算招聘周期 B.应聘者资格审查 C.核算招聘成本 D.签订试用期合同

　　17.美国学者班杜拉认为，人是通过观察模仿而学会新的行为的 他提出的理论被称为

　　21.由罗伯特·卡普兰和大卫·诺顿共同创造的一种全新的组织绩效管理方法是

　　A.纵向职业途径 B.横向职业途径 C.网状职业途径 D.多阶梯职业途径

　　二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分 在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分

　　A.数量关系 B.判断推理 C.常识判断 D.资料分析 E.言语理解与表达

　　A.岗位职责 B.绩效权重 C.考核方法 D.组织的绩效目标 E.内外部客户需求

　　小张主管公司人员招募工作已经三年了，每年招募工作结束后，都出现了一些状况 如有些优秀的新员工进公司后不久就要求辞职，理由是公司实际情况与他们在招募期间所了解的情况严重不符；有些新员工上岗后，发现其完全不能胜任岗位工作；还发现有些员工在招聘表中提供的个人简历与人事档案的记载有出入，等等 公司领导对招募工作很不满意，要求人力资源部采取措施，提高招募效果。人力资源部决定以“如何提高招募效果”为题，进行一场竞聘演讲，从中选拔出新的招募主管。

　　SJ公司一个机床操作工在工作过程中不小心把大量的液体洒在机床周围的地板上， 导致工作中断。他马上报告车间主任，请他安排相关人员来打扫干净。车间主任叫服务工把洒掉的液体清扫干净，服务工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上查工作说明书上的原文，就让一名勤杂工来做清扫工作。但勤杂工同样拒绝，他的理由是工作说明书里没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇， 因为这种勤杂工是分配到车间来做杂务的临时工。勤杂工勉强同意，但是干完以后立即向公司投诉。

　　有关人员看了投诉之后，审阅了机床操作工、服务工和勤杂工这三类人员的工作说明书。机床操作工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地板。服务工的工作说明书规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原料和工具，随叫随到，及时服务，但也没有包括清扫工作。勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。